Comment demander un e-Visa pour le Vietnam

Tout d'abord, n'est-il pas de notoriété publique que ne pas avoir à faire une demande de visa est toujours préférable à l'obligation d'en faire une ? Par conséquent, si vous prévoyez un court voyage au Vietnam, assurez-vous de vérifier d'abord la liste des pays exemptés de visa.

Si votre passeport ne détient pas ce statut, continuez à lire, et prenez note des conseils les plus importants pour éviter d'éventuelles complications à l’avenir et améliorer vos chances d'obtenir une approbation rapide lors de la demande d'e-visa - le type de visa le plus pratique au Vietnam jusqu'à présent.

L'e-visa est-il légitime ?

Oui. L'e-visa au Vietnam n'est pas une arnaque. Le passage de la file d'attente et de l'attente dans un bureau physique à un traitement en ligne des demandes de visa a récemment été approuvé par le Gouvernement vietnamien et mis en œuvre par le Département de l'immigration du Ministère de la Sécurité Publique.

Le programme pilote, initié en 2017 et conclu en 2020 avec des résultats favorables, vise à permettre au secteur du tourisme vietnamien de rivaliser efficacement avec ceux d'autres pays de la région. Une autre valeur ajoutée suite à ce changement est la manière dont la mise en œuvre peut démanteler les barrières impliquant des intermédiaires douteux et un nombre écrasant de demandes auprès des agences de visa vietnamiennes à l'étranger et aux points d'entrée internationaux au Vietnam.

En ce qui concerne le programme d'e-visa lui-même, certaines modifications entrent en vigueur à partir du 15 août 2023 dont vous devez être informé :

(1) Votre e-visa est désormais délivré sous la catégorie « EV ».

(2) L'ensemble du processus se déroule sur une plateforme en ligne tout-en-un : de la soumission de la demande, au paiement des frais, au suivi de la demande, jusqu'à la délivrance du visa. Le meilleur de tout est que les individus peuvent choisir de faire leur demande par eux-mêmes sans l'aide d'une organisation ou d'un intermédiaire.

(3) Les titulaires de passeports de tous les pays et territoires peuvent demander un visa électronique.

(4) Des entrées simples et multiples sont disponibles. Auparavant, seules les entrées simples étaient autorisées.

(5) L'e-visa peut être accordé pour un séjour maximum de 90 jours, au lieu de l'ancienne limite de 30 jours, offrant aux voyageurs non natifs plus de liberté et de flexibilité dans la planification de leur séjour. Cependant, il n'y a aucune garantie que la durée que vous souhaitez obtenir sera exactement la même que la durée de séjour autorisée sur votre visa approuvé. Cela dit, il y a eu des cas de touristes demandant un voyage de 14 jours ; pourtant, ils ont quand même reçu la durée maximale de 90 jours sur leur e-visa. D'autre part, d'autres qui espéraient un arrangement de 3 mois n'ont obtenu qu'une approbation de 2 semaines et ont dû ajuster leur voyage en conséquence.

Veuillez noter que vous pouvez également avoir une autorité, une organisation ou un individu invitant ou garantissant qui peut faire une demande d'e-visa en votre nom. Apprenez-en plus à ce sujet sur le site officiel.

Références légales : Loi modifiée n° 23/2023/QH15, Résolution n° 127/NQ-CP

Quel est le site officiel pour faire une demande et en savoir plus sur l'e-visa vietnamien ?

Pour commencer le processus de demande, rendez-vous sur la page d'inscription gérée par le Département de l'immigration du Vietnam (Ministère de la Sécurité Publique) :

• En langue vietnamienne : https://evisa.xuatnhapcanh.gov.vn/web/guest/khai-thi-thuc-dien-tu/cap-thi-thuc-dien-tu

• En langue anglaise : https://immigration.gov.vn/en_US/web/guest/khai-thi-thuc-dien-tu/cap-thi-thuc-dien-tu 

Pour suivre le statut de votre demande ou modifier toute entrée de données jusqu'à ce que votre visa soit clearé, remplissez les informations sur ce menu de recherche d'e-visa, également géré par le Département de l'immigration du Vietnam : https://immigration.gov.vn/tra-cuu-thi-thuc

À l'heure actuelle, il n'existe pas encore d'application mobile disponible pour faciliter cette tâche administrative. De plus, pour éviter de petites interruptions lors de votre demande, un PC ou un portable serait préférable à un téléphone mobile ou une tablette.

Que dois-je préparer avant de faire une demande d'e-visa ?

Remplir autant de champs que possible, en plus des champs marqués par un astérisque, est une bonne façon de commencer. Cependant, voici quelques conseils utiles supplémentaires pour vous :

Photo de portrait et image de la page de données du passeport

Assurez-vous que votre photo de portrait présente un fond blanc avec vos oreilles bien visibles, vos yeux regardant droit devant avec aucun accessoire obstruant la reconnaissance de vos traits faciaux tels que chapeaux, lunettes, lunettes de soleil, boucles d’oreilles, colliers et piercings, sauf pour des circonstances religieuses.

La page de données du passeport, généralement sur la première et la deuxième page, contient toutes les informations cruciales nécessaires pour prouver l'identité d'un voyageur. Par conséquent, une image floue ou illisible est clairement hors de question. Évitez également les réflexions de lumière fortes. N'oubliez pas de rogner toute partie superflue sur les bords extérieurs et d'exposer tous les écrits sur la page.

Notez que les deux images doivent être téléchargées au format '.jpg', avec la photo de portrait suivant le format 4x6 cm (ou 2x2 pouces) ne dépassant pas 50 Ko et la page de données ne dépassant pas 200 Ko.

Remplissage du nom ICAO

Les noms peuvent être un peu difficiles à identifier. Dans ce cas, faites attention aux lignes écrites au bas de la page de données (Figure 1).

Figure 1. Un exemple de la ligne ICAO au bas de la page de données de votre passeport (Source : Site de demande d'e-visa)

Une autre chose à noter sur le site de demande est que le champ « Nom complet », qui exigeait auparavant une seule entrée, a maintenant été divisé en deux champs distincts : « Nom de famille » et « Prénom ». Par conséquent, dans l'exemple ci-dessus, l'entrée de données appropriée devrait être :

Nom de famille : MC Prénom : CANN BJOERNHOLH JR O CONNELL

(1) Votre Nom de famille est identifié par les lettres avant « << » et votre Prénom par les lettres après « << » jusqu'à la fin de la première ligne.

(2) Utilisez des lettres majuscules et les 26 lettres de l'alphabet anglais. Aucun diacritique ni caractère non anglais provenant d'autres langues telles que l'hébreu, l'arabe, le chinois, le coréen, le japonais, le thaï, etc. ne peut être enregistré dans le système. Laissez un seul espace entre chaque nom et retirez toute apostrophe.

(3) Si vous n'avez pas de Nom de famille, ne laissez pas le champ vide car cela pourrait déclencher une erreur dans le système concernant un espace vide. Ajoutez plutôt un tiret « - ».

Objet de l'entrée

Sauf si vous en avez l'obligation, essayez de garder l'objet de votre voyage dans le paramètre « tourisme », car tout écart par rapport à cela pourrait entraîner une demande de documents complémentaires et un traitement plus long.

Paiement

Après votre déclaration d'informations sur le site web, vous serez invité à vérifier les informations sur une page distincte. Lorsque vous êtes satisfait des informations, cliquez sur « Payer les frais d'e-visa » en bas de la page pour procéder à la passerelle de paiement.

Selon l'e-visa que vous demandez, les frais uniques varieront entre 25 $ US pour une entrée unique et 50 $ US pour une entrée multiple. 

Les frais restent non remboursables en cas de rejet de la demande. Généralement, si votre demande nécessite des modifications, vous n’avez pas à soumettre de frais récurrents. Ce n'est que dans le cas où vous soumettez une nouvelle demande que vous devez payer à nouveau les frais.

Bien que l'éventail des moyens de paiement disponibles sur le portail soit large, les plus populaires et garantis pour les touristes sortants sont les cartes de débit ou de crédit émises par Mastercard, Visa ou JCB.

Les autres moyens de paiement incluent :

- Portefeuille électronique Payoo

- Comptes bancaires basés au Vietnam

- Remise de espèces dans les magasins de proximité qui sont dans le réseau de paiement Payoo : B's mart, FamilyMart, CircleK, Ministop

Copiez et collez les écrits exacts de la « Description » indiquée sur le portail dans votre description de transfert, le cas échéant.

Notification des résultats

Il n'y a pas de déclaration officielle sur le fait que le résultat sera notifié par e-mail ou non, bien que les demandeurs reçoivent encore des e-mails d'approbation et de rejet du bureau de l'immigration chaque jour.

le site de suivi de statut, en utilisant votre code d'enregistrement unique, votre e-mail et votre date de naissance pour voir votre statut.

Rappelez-vous toujours de sauvegarder votre code d'enregistrement et de vérifier votre boîte de spam pour éviter de manquer de nouvelles mises à jour.

Délai de traitement

Le portail officiel indique qu'il faudra environ trois (03) jours ouvrables pour conclure une soumission, à partir de un jour après la date de demande et de paiement des frais.

Cependant, il est toujours préférable de postuler au moins deux à trois semaines à l'avance car d'autres problèmes, comme mentionné dans cet article, peuvent survenir en cours de route. Attendez-vous à un retard lors des jours fériés nationaux et des week-ends également.

La préparation vous évitera certainement un stress inutile lorsque le statut de votre demande indique toujours « Modification » 24 heures avant votre vol !

Inexactitude des informations personnelles

Cela peut sembler improbable au départ, mais cela s'est produit plus souvent que vous ne le pensez.

Sachez que le bureau de l'immigration ne répondra ni par e-mail ni ne modifiera les informations de votre demande de visa.

Par conséquent, la solution ultime ici est de faire une nouvelle demande via la première page d'inscription car vous ne pouvez pas modifier vos informations lorsque votre statut est affiché comme « Approuvé ». Après cela, continuez simplement à suivre le statut et la précision des informations.

Comment savoir si ma demande est approuvée ? Si ce n'est pas le cas, puis-je re-postuler immédiatement ?

En cas de succès ou « Approuvé » (félicitations !), vous recevrez un e-mail et un changement de statut sur le menu de recherche d'e-visa. N'oubliez pas d'imprimer votre e-visa (couleur ou noir et blanc sont acceptables) avant la date de départ. Vous devrez montrer une autre copie imprimée lorsque vous quitterez le Vietnam également. C'est pourquoi il est préférable d'avoir 2 copies prêtes avec vous.

Figure 2. Un exemple d'approbation de visa sur le site de suivi officiel du Département de l'immigration vietnamien

Comme indiqué précédemment, il est crucial que vous vérifiiez l'exactitude des informations sur le fichier e-visa délivré, car cela pourrait compliquer votre arrivée au Vietnam et bon nombre de touristes demandant en 2023 ont rencontré ce problème.

Chaque visa électronique est également accompagné d'un code QR unique représentant les informations personnelles d'un visiteur chaque fois qu'il entre, transite ou sort du pays.

D'autre part, le bureau de l'immigration se réserve le droit de rejeter votre demande sans autre explication. Dans ce cas, le champ « Statut de la demande » affichera « Modification ». Pour résoudre le problème, vous pouvez :

(1) Vérifiez à nouveau les données saisies pour toute cause possible par rapport à la loi sur l'immigration du Vietnam et essayez de soumettre votre demande à nouveau après un (01) jour. Lorsque vous vous réinscrivez, connectez-vous au menu de recherche d'e-visa au lieu de la page d'inscription, pour éviter de payer les frais à nouveau, et saisissez simplement le même code d'enregistrement, l'e-mail d'inscription et votre date de naissance pour mettre à jour la demande.

(2) Vérifiez la section demandant, « Avez-vous été au Vietnam au cours de la dernière année ? ». Si la dernière date de sortie (« colonne vers ») que vous avez remplie est postérieure à la date actuelle, le bureau de l'immigration pourrait avoir identifié cela comme une tentative de demander un nouvel e-visa depuis le Vietnam. Cette situation pourrait entraîner le rejet de votre demande. Ce que vous pouvez faire si vous vous trouvez dans cette situation est de soit omettre la visite actuelle car ce n'est pas un champ obligatoire, soit entrer une date de sortie antérieure à la date actuelle.

(3) De même, vérifiez la section demandant, « Adresse résidentielle permanente » et « Adresse de contact ». Si l'adresse que vous avez remplie est une adresse vietnamienne, le bureau de l'immigration pourrait également avoir identifié cela comme une tentative de demander un nouvel e-visa depuis le Vietnam. Cette situation pourrait entraîner le rejet de votre demande. Remplacez simplement l'adresse vietnamienne par une adresse dans votre pays d'origine et reformulez.

(4) Demandez de l'aide à une agence indépendante qui a de l'expérience dans le traitement de cas similaires pour les citoyens de votre nationalité. Attendez-vous à des frais variés concernant ces services.

Quels sont les ports d'entrée au Vietnam qui permettent une entrée e-visa ?

Arrivez au Vietnam au point d'entrée exact déclaré sur votre visa, car vous pourriez vous voir refuser l'entrée si votre port d'arrivée ne correspond pas à ce qui est indiqué.

Trouvez ci-dessous tous les postes frontières internationaux qui acceptent l'entrée, le transit et la sortie de visa électronique du Vietnam (Figure 3).

Figure 3. 13 aéroports, 16 postes frontières et 13 ports maritimes permettent l'entrée, le transit et la sortie d'e-visa. (Source : Département de l'immigration du Vietnam)

Puis-je prolonger ou renouveler mon e-visa au Vietnam ?

Malheureusement, il est actuellement impossible d'effectuer l'extension ou le renouvellement de votre e-visa avant votre sortie du Vietnam car la demande exige que vous déclariez les dernières visites que vous avez faites au Vietnam au cours de l'année écoulée. Ne pas affirmer que vous êtes sorti du Vietnam avant de faire la demande entraînera certainement un rejet.

Au lieu de cela, il est conseillé de quitter le pays avant la date de sortie tamponnée, soit de retour dans votre pays d'origine, soit dans un pays voisin de votre choix, de passer à travers le même processus de demande d'e-visa, et de ré-entrer au Vietnam après avoir obtenu un nouvel e-visa.