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Questions fréquemment posées, réponses fournies

J'ai reçu mon e-visa ; est-il acceptable de le présenter sur mon téléphone mobile à l'immigration ?

Dans des situations urgentes, montrer l'e-visa sur votre téléphone peut être accepté par la compagnie aérienne et les agents d'immigration à l'aéroport du Vietnam. Cependant, chaque fois que cela est possible, nous vous recommandons fortement d'imprimer le visa avant votre voyage pour éviter tout problème potentiel.

Mon statut de e-visa affiche « approuvé », mais je ne l'ai pas encore reçu par e-mail. Que dois-je faire ?

Lorsque le statut change en « approuvé », cela signifie que le e-visa a été envoyé à votre adresse email. Veuillez vérifier que l'adresse email que vous avez fournie est correcte et assurez-vous de vérifier votre dossier de spam ou de courrier indésirable. Si vous ne trouvez toujours pas le e-visa, veuillez nous envoyer un courriel à info@vietnam-visa.org, et nous serons heureux de renvoyer le document.